Aquí se muestran una serie de preguntas y respuestas que le pueden ser de utilidad para utilizar nuestro comercio. |
¿Puedo hacer pedidos inferiores a las cantidades minimas?
No. No es posible realizar pedidos inferiores a las cantidades minimas que aparecen en la ficha de producto, ya que en muchos de los productos se trata la unidad de embalaje, y nuestro sistema de calidad no permite desmontar palets, se trata de unidades indivisibles.
En otros casos se trata de la cantidad minima operativa que compensa los costes de preparación de pedido.
En cualquier caso si esta interesado en cantidades inferiores, podemos darle los datos de alguno de nuestros mayoristas o distribuidores.
| Plazos de entrega
Somos una empresa industrial que dispone habitualmente de Stock de todos nuestros productos, con lo que el plazo de entrega más común esta en torno a los 10 dias desde la finalización del proceso de pedido.
En cualquier caso y puesto que es posible que tengamos rotura de stock, hemos de advertir que podemos demorar la entrega hasta los 30 dias, con lo que es muy recomendable que en el caso de que el cliente tenga urgencia con el producto se ponga en contacto con nosotros para consultar la disponibilidad real del producto.
| Formas de pago
Los clientes particulares solamente podrán pagar sus pedidos mediante transferencia bancaría.
Los clientes profesionales, tanto autonomos como empresas podran optar entre pago por transferencia sin cargo adicional, o pago a 60 dias con recargo de un 6%.
Para acogerse a esta forma de pago los clientes profesionales nuevos, tendrán que darse de alta y realizar su pedido, nosotros pediremos autorización de concesión de riesgo a nuestra compañia de seguro de caución, y en el momento de recibir dicha autorización enviaremos el pedido.
Para poder darse de alta como cliente profesional es necesario que nos envie por fax copia de su licencia fiscal.
| Transporte fuera de la Peninsula
Cuando se trata de envios fuera de la parte de la Peninsula Iberica que corresponde a territorio español, nosotros nos encargamos del envio hasta el punto que el cliente nos diga dentro de esta. Es decir, si por ejemplo hemos de enviar una mercancia a canarias, nosotros la llevaremos hasta el puerto de carga correspondiente, siendo por cuenta del cliente todos los costes desde nuestra descarga, así como todos los gastos de gestión e impuesto que conlleve la operación.
Este sistema es aplicable a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, así como a cualquier país distinto de España.
En los casos en que el cliente decida contratar con nosotros el transporte, este será bajo presupuesto.
| Descuentos
Los precios publicados en la tienda son el mejor precio para cantidades normales, aunque para pedidos muy grandes podemos hacer un descuento especial. En cualquier caso no se realizara ningún tipo de descuento por cliente, solamente podemos hacerlo por pedido, es decir, solamente le será aplicado el descuento para el pedido concreto.
Si usted va a realizar un pedido por encima de los 20.000 Euros puede ponerse en contacto con el departamento de grandes cuentas en info@tomasmorcillo.net para valorar la posibilidad de ofrecerle un descuento adicional.
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